新冠肺炎疫情之下 醫(yī)藥代表新機會來了

          2020年3月6日

          阿里巴巴借助非典疫情,培養(yǎng)了消費者的使用習慣,實現(xiàn)快速增長;而新冠肺炎,或成為互聯(lián)網醫(yī)療的加速器,實現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展新拐點,作為醫(yī)藥代表,有資源有能力,可以瞅準其中的風口,找到轉型機會。

          多地發(fā)布政策,互聯(lián)網醫(yī)療納入醫(yī)保支付

          2月26日,武漢市醫(yī)保局發(fā)布消息,將微醫(yī)互聯(lián)網總醫(yī)院納入醫(yī)保支付,使其成為武漢首個納入醫(yī)保支付的平臺型互聯(lián)網醫(yī)院。

          從26日起,武漢市的醫(yī)保重癥(慢。┗颊叩顷憽盎ヂ(lián)網醫(yī)院門戶”微信公眾號,即可享受線上復診,線上開放、醫(yī)保在線結算以及藥品配送的一站式服務。此外,重癥慢病患者不出門即可獲得必需的治療藥物,同時醫(yī);鹉軌驅崿F(xiàn)結算,個人只需支付自付部分。

          2月23日,在上海市疫情防控工作領導小組新聞發(fā)布會上,上海醫(yī)保局表示,為全面服務疫情防控和統(tǒng)籌做好日常醫(yī)療保障,包括支持“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務實行納入醫(yī)保支付。

          2月21日,杭州開通了社區(qū)衛(wèi)生服務的互聯(lián)網診療醫(yī)保在線結算,為在社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽約的參保人員提供在簽約的社區(qū)衛(wèi)生服務中心復診及相關圖文、電話咨詢服務的醫(yī)保結算。

          2月10日,浙江省醫(yī)保局在國內率先開通互聯(lián)網診療醫(yī)保在線結算。各地具有互聯(lián)網診療條件和積極性的醫(yī)院,向醫(yī)保部門提出申請,并在保證支付安全前提下,對網上慢病復診相關費用給與支付。

          某種程度上,制約互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展的最大問題是醫(yī)保統(tǒng)籌,如果互聯(lián)網醫(yī)療不納入醫(yī)保,僅靠民眾自費,難以支撐起互聯(lián)網醫(yī)院的發(fā)展,而疫情就是一個契機,培育用戶使用習慣的同時,也將互聯(lián)網醫(yī)療的服務手段納入醫(yī)保支付,其或會迎來新一輪增長。

          據(jù)新華社統(tǒng)計,疫情期間共有10余家互聯(lián)網醫(yī)療平臺推出在線問診專頁,200多家公立醫(yī)院開展新冠肺炎免費互聯(lián)網診療或線上咨詢,服務近千萬人次。

          在線問診量激增,藥企要提前布局

          多家互聯(lián)網問診平臺的用戶訪問數(shù)量在快速增長。有研究機構表示,疫情防控期間,醫(yī)院端的線上門診量以及互聯(lián)網平臺的咨詢量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。此次疫情中,用戶對于線上服務的接受度,醫(yī)院線上化進程、政策對于互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)的支持程度,均呈現(xiàn)突破性進展。

          有數(shù)據(jù)顯示,疫情之下,互聯(lián)網診斷已經達到了門診總量的10%。

          對此,藥賦能科技CEO、第九屆中國醫(yī)藥互聯(lián)網大會主席邵清告訴賽柏藍:確實,疫情起到了一個推波助瀾的作用,尤其是14年-17年間,互聯(lián)網醫(yī)療的業(yè)務持續(xù)被資本看好,很多企業(yè)做了充足的準備,比如好大夫、微醫(yī)、平安好醫(yī)生這類企業(yè),他們有非常好的服務能力,在消費者人群中有一定的口碑和基礎,也更容易抓住疫情中出現(xiàn)的機會。某種程度上,這次疫情的出現(xiàn),會大大提升互聯(lián)網醫(yī)療服務的滲透率。

          多個平臺在線問診數(shù)量激增的同時,在大潮退去之后,如何保持用戶的高活躍度、留存度成為擺在各企業(yè)面前的問題。邵清表示:不需要保持所謂的高活躍,只要有留存度即可。因為藥品和醫(yī)療不是高頻的產品,只需要保持在未來消費者需要的時候,應需而用就可以了。隨著疫情的發(fā)展,互聯(lián)網醫(yī)療跟新冠肺炎的關聯(lián)度已經不大了,就目前情況來看,其已經逐漸延伸到其他疾病的問診,需求會慢慢釋放出來。

          這對藥企的影響也隨之出現(xiàn)——因為藥品的銷售終端將更多,網上藥店,互聯(lián)網醫(yī)院都會產生用藥需求,藥企要積極布局線上渠道和線上業(yè)務,迎合市場。

          對廠家來說,自己的藥在哪賣都一樣,如果沒有提前布局這個事,線上的業(yè)務可能會丟掉,因此越早參與越好,接著或會帶來銷售團隊的變化——分出一部分人來做線上渠道的維護。

          醫(yī)藥代表,新轉型機會來了

          需要注意的是,雖然提前布局線上渠道,對藥企來說是實實在在的利好,但互聯(lián)網醫(yī)療也有一些局限性,這無形中限制了醫(yī)藥代表的品種選擇。

          有專業(yè)人士向賽柏藍表示,互聯(lián)網醫(yī)療始終沒能解決現(xiàn)代化的“望聞問切”問題,也就是當面診療和現(xiàn)代儀器的檢驗,比如患者在家,沒法做CT,沒法拍片子,沒法抽血、驗血。

          此外,對大多數(shù)省市的政策而言,醫(yī)保線上支付僅覆蓋了慢病復診環(huán)節(jié),對于遠程會診、常見病初診、藥品配送等環(huán)節(jié),尚未進行覆蓋。因此,在互聯(lián)網這一醫(yī)療場景中,盈利強,患者復購率高,嚴重依賴藥品的慢病患者是主要消費對象,據(jù)了解,中國慢性病患者高達三四億,僅僅慢病醫(yī)藥市場就是千億級的市場。

          不少藥企加速布局互聯(lián)網醫(yī)療,比如復星醫(yī)藥、康恩貝、片仔癀等,他們借助從線下到線上,包括互聯(lián)網和移動互聯(lián)網,拓展自身業(yè)務。

          阿里巴巴借助非典疫情,培養(yǎng)了消費者的使用習慣,實現(xiàn)快速增長;而新冠肺炎,或是互聯(lián)網醫(yī)療的加速器,實現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展新拐點,作為醫(yī)藥代表,有資源有能力,可以瞅準其中的風口,找到轉型機會。

          來源(醫(yī)藥網) 作者(醫(yī)藥網)

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