解碼縣域藥品零售市場(chǎng):未來、現(xiàn)狀、方向
作者:佚名 來源:醫(yī)藥網(wǎng) 2017-3-23 打印內(nèi)容
內(nèi)憂外患之下,縣域藥店究竟該怎么做?如何選擇突圍方向?
3倍
中康CMH數(shù)據(jù)顯示,2013~2016年間,高血壓藥物中緩控釋制劑等高級(jí)劑型的選用率由36%升至53%,提高了近50%。
其中,硝苯地平的高級(jí)劑型選用率,從2013年的33%提升到了97%,提高了3倍。
而高級(jí)劑型的價(jià)格,普遍比普通劑型貴3倍以上。
隨著經(jīng)濟(jì)水平和健康意識(shí)的提高,消費(fèi)者更加關(guān)注品牌和品質(zhì),而不是價(jià)格。
高價(jià)值品牌商品所帶來的,不僅僅是銷售額的提升,更為重要的是增強(qiáng)了顧客的粘性。
同時(shí),品牌商品還能為縣域連鎖帶來更多的資源、創(chuàng)新模式、以及消費(fèi)者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)數(shù)字的背后:代表的是優(yōu)質(zhì)高效商品的價(jià)值。
10%
來自中國(guó)疾控慢病中心的數(shù)據(jù)顯示:農(nóng)村高血壓患者的管理率只有28.1%,這部分管理患者的血壓控制率是36.6%,可以推算出農(nóng)村高血壓患者的血壓控制率只有10%左右。也就是說,100個(gè)高血壓患者中,只有10個(gè)人血壓得到了有效控制。
但我國(guó)的農(nóng)村心血管患者正在快速增長(zhǎng),致死率也明顯上升。
這種高流行趨勢(shì)、低水平控制的情況,說明基層慢病服務(wù)還存在非常多的不足。
滿足這類健康需求,存在巨大的市場(chǎng)空間。
而我們能在這個(gè)市場(chǎng)中切走多大的蛋糕,取決于我們的專業(yè)服務(wù)能力有多強(qiáng)。
所以,10%這個(gè)數(shù)字延伸出來的思考是:專業(yè)服務(wù)能力的提高。
最后,不管是商品管理還是服務(wù)提升,都要通過DT,也就是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)來指引、提升。
690
這是一心堂的CRM系統(tǒng)可以給每個(gè)顧客“貼”上的分類標(biāo)簽的數(shù)量
通過大數(shù)據(jù)分析,就能從690個(gè)維度對(duì)每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)行細(xì)分,再通過不同緯度的交叉分析,可以形成超過10萬個(gè)網(wǎng)格。
舉個(gè)例子:是否糖尿病患者?是一型還是二型?是那個(gè)年齡段的?有什么樣的習(xí)慣和什么樣的消費(fèi)偏好等等……
通過顧客標(biāo)簽和網(wǎng)格分析,精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者畫像,從而匹配精準(zhǔn)的服務(wù)方案。
從理論上說,10萬個(gè)網(wǎng)格就代表著10萬種“一對(duì)一”營(yíng)銷方案。
只有具備這樣的DT能力,才有可能為目標(biāo)會(huì)員制定精準(zhǔn)的“大健康”服務(wù)計(jì)劃,包括藥品推薦、健康知識(shí)推送、用藥提醒、活動(dòng)預(yù)約等……
豪不夸張地說,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,拋開DT談經(jīng)營(yíng)做市場(chǎng),這是沒有未來的。
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